1. Contatta il supporto
Assistenza tecnica via email
Utilizza l'indirizzo dedicato per problemi di accesso, malfunzionamenti e richieste relative alla piattaforma.
Scrivi a supporto@hypnotyc.tech2. Informazioni da includere
- nome e cognome;
- associazione o comitato di appartenenza;
- pagina o funzionalità interessata;
- descrizione chiara dei passaggi che generano il problema;
- data e ora approssimativa dell'errore;
- dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato;
- eventuale screenshot, dopo avere oscurato dati personali non necessari.
3. Informazioni da non inviare
4. Tipologie di richiesta
Accesso e password
Problemi di login, inviti scaduti, recupero password o account non riconosciuto.
Malfunzionamenti
Errori nelle pagine, dati non caricati, pulsanti non funzionanti o comportamenti inattesi.
Sicurezza
Accessi sospetti, dispositivi smarriti, invii errati o possibile esposizione di dati.
5. Segnalazioni di sicurezza
In caso di sospetta compromissione dell'account o di esposizione di dati, informa immediatamente anche l'amministratore della tua associazione.
Invia una segnalazione urgente6. Richieste privacy
Le richieste relative ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o altri diritti privacy devono essere rivolte al titolare competente. Per informazioni o inoltro puoi utilizzare:
privacy@hypnotyc.techConsulta anche l'informativa privacy.